PPL
V případě výměny zboží ve lhůtě 14 dnů od zakoupení jsou Kupujícímu účtovány náklady na poštovné, a to při každém jednotlivém odeslání zboží směrem ke Kupujícímu.
V případě vrácení zboží Kupujícím Prodávajícímu do 14 dnů hradí náklady na poštovné Kupující.
Při prodeji spotřebního zboží činí záruční doba 24 měsíců.
Záruka se nevztahuje na opotřebení vzniklé běžným užíváním. U zboží prodávaného za sníženou cenu se záruka nevztahuje na vady, pro které byla tato cena sjednána. U použitého zboží neodpovídá prodávající za vady odpovídající míře jeho předchozího používání nebo opotřebení při převzetí kupujícím.
V souladu s platným právním řádem České republiky není Kupujícímu – podnikateli, který zboží nakupuje v rámci své podnikatelské činnosti, poskytována záruka nad rámec odpovědnosti za vady při převzetí zboží. V takovém případě činí záruční doba 12 měsíců.
Pro uplatnění záruční opravy je nutné předložit doklad o koupi (účtenku, fakturu nebo smlouvu o leasingu). Při zasílání zboží Prodávajícímu musí být zboží řádně zabaleno tak, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
Jako výrobci poskytujeme také pozáruční doživotní servis. V případě zaslání zboží Prodávajícímu je nutné jej zabalit tak, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy a hlavně, musí být zboží čisté. Opravujeme na šicích strojích, kde vyrábíme nové vaky a nemůže dojít k jejich znečištění. Jinak účtujeme 150Kč za vyprání.
Opravené zboží bude Kupujícímu zasláno na dobírku prostřednictvím PPL, přičemž k ceně opravy bude připočítáno poštovné ve výši 120 Kč.
V případě výskytu vady v záruční době má Kupující, v závislosti na povaze vady, následující práva:
V případě odstranitelné vady:
a) právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady
b) právo na výměnu vadného zboží nebo jeho součásti, pokud to není vzhledem k povaze vady neúměrné
c) pokud nelze postupovat dle bodů a) a b), má Kupující právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo na odstoupení od kupní smlouvy
V případě neodstranitelné vady:
a) právo na výměnu vadného zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy
V případě odstranitelné vady, pokud Kupující nemůže věc řádně užívat z důvodu opakovaného výskytu vady po opravě
(tj. zboží bylo reklamováno alespoň třikrát pro stejnou vadu) nebo z důvodu většího počtu vad, má Kupující právo na výměnu zboží nebo odstoupení od kupní smlouvy.